CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
SHAKER LABS
Version du 10/06/2026.
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :
SHAKERLABS SAS
Capital social : 50 000 €
Siège social : 255 rue Jean-Jacques Rousseau, 92130 Issy-les-Moulineaux
RCS Nanterre : [à compléter]
Email : contact@shakerlabs.fr
Ci-après dénommée « Shakerlabs ».
2. OBJET
Les présentes CGV régissent les ventes de boissons nutritionnelles, compléments alimentaires liquides et autres produits distribués par les machines automatiques exploitées sous la marque Shakerlabs.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente peuvent notamment comprendre :
Shakes protéinés ;
Boissons de récupération ;
Boissons énergétiques ;
BCAA ;
Boissons isotoniques ;
Produits à base de protéines végétales ;
Milkshakes nutritionnels ;
Autres boissons ou compléments alimentaires.
La composition, les ingrédients, les allergènes et les valeurs nutritionnelles sont indiqués sur l'écran de la machine ou accessibles via QR Code.
4. INFORMATIONS SUR LES ALLERGÈNES
Les produits peuvent contenir ou avoir été fabriqués dans un environnement manipulant notamment :
lait ;
soja ;
gluten ;
fruits à coque ;
œufs.
Le consommateur est tenu de consulter les informations affichées avant toute commande.
Les personnes souffrant d'allergies ou d'intolérances alimentaires doivent vérifier la composition des produits avant leur achat.
5. PRIX
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les prix applicables sont ceux affichés sur la machine au moment de la commande.
Shakerlabs se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
6. COMMANDE
La commande est effectuée directement sur l'écran de la machine.
Le client sélectionne :
le produit souhaité ;
les éventuelles options disponibles ;
le moyen de paiement.
La commande devient définitive après validation du paiement.
7. PAIEMENT
Le règlement peut être effectué selon les moyens proposés sur la machine :
carte bancaire ;
paiement sans contact ;
portefeuille mobile ;
application partenaire ;
carte membre ou système de fidélité compatible.
Le paiement est sécurisé par les prestataires de paiement agréés utilisés par Shakerlabs.
8. LIVRAISON DU PRODUIT
La délivrance du produit intervient immédiatement après validation du paiement.
Le client doit vérifier la conformité du produit délivré avant de quitter la machine.
Toute anomalie visible doit être signalée sans délai via le service client indiqué sur la machine.
9. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité ou d'interruption technique empêchant la distribution après paiement, le client pourra solliciter le remboursement du montant correspondant.
10. REMBOURSEMENT
En cas :
de paiement sans distribution du produit ;
de dysfonctionnement avéré de la machine ;
d'erreur technique imputable à Shakerlabs ;
le client pourra demander un remboursement.
La demande devra être accompagnée :
de la date et de l'heure de l'achat ;
du lieu d'installation ;
du justificatif de paiement lorsque cela est possible.
Le remboursement sera effectué selon le moyen le plus approprié.
11. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires et boissons fournies immédiatement après leur préparation.
Les achats réalisés sur les distributeurs Shakerlabs ne bénéficient donc pas d'un droit de rétractation.
12. HYGIÈNE ET QUALITÉ
Shakerlabs met en œuvre les procédures nécessaires afin de garantir :
la sécurité alimentaire ;
la traçabilité des ingrédients ;
le respect des dates de consommation ;
l'entretien régulier des équipements.
Les produits distribués sont conformes à la réglementation française et européenne applicable.
13. RESPONSABILITÉ
Shakerlabs ne saurait être tenue responsable :
d'une mauvaise utilisation des produits ;
d'une consommation contraire aux recommandations nutritionnelles ;
d'une allergie ou intolérance connue du consommateur lorsque les informations obligatoires étaient accessibles ;
d'une utilisation du produit malgré une contre-indication médicale.
La responsabilité de Shakerlabs demeure limitée aux dommages directs prouvés résultant d'un manquement à ses obligations légales.
14. DONNÉES PERSONNELLES
Les données éventuellement collectées lors du paiement sont traitées conformément à la réglementation applicable et notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le détail des traitements est disponible dans la Politique de Confidentialité accessible sur le site internet de Shakerlabs.
15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La marque Shakerlabs, son identité visuelle, ses recettes, ses contenus et ses éléments graphiques sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction non autorisée est interdite.
16. SERVICE CLIENT
Pour toute question, réclamation ou demande de remboursement :
Email : contact@shakerlabs.fr
Ou via le formulaire de contact disponible sur le site internet.
17. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.
À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes.